個人情報保護方針

ラオックス・グローバルリテーリング株式会社（以下「当社」といいます）は、お客様の個人情報の取得、利用、その他の個人情報の取り扱いについて、個人情報の保護に関する法律、関連法令等及びこのプライバシーポリシーを遵守いたします。当社の個人情報の保護にかかる基本方針は以下のとおりです。

• 1.個人情報を取得するときには、あらかじめ利用目的を出来る限り特定し、利用目的の範囲内で個人情報を取り扱います。
• 2.個人情報は適正な方法で取得し、また取得する際には利用目的の通知・公表等を行います。
• 3.取り扱う個人データの漏えい、滅失、き損の防止その他の個人データの安全管理のために必要な安全管理措置を講じます。
• 4.個人データを正確で最新の内容に保つことに努め、個人データの安全性を確保するために、従業員の教育や委託先の適切な監督を行います。
• 5.保有する個人データの利用目的、開示等に必要な手続きや苦情の申出先等についてご本人に分かりやすく表示し、ご相談や苦情にすみやかに対応いたします。

お客様の個人情報の取り扱いについて

1.利用目的について

当社は、当社の事業を行うに当たって直接ご本人から或いは業務提携先や刊行物等を通じて、お客様の氏名、住所、電話番号等の個人情報をお預かりすることがございますが、お預かりする個人情報の利用目的は以下のとおりです。

• 1.お客様がご注文やご要望をされた商品やサービスを提供するため
• 2.上記の商品やサービスの配送やアフターサービス等を実施するため
• 3.免税商品についての法令で定められた免税手続き処理のため
• 4.商品・サービス情報、各種イベントやご優待情報等のご提供のため
• 5.当社または提携先で取り扱っている商品やサービスに関する情報の提供のため
• 6.お客様のお申込みに基づく会員制サービスへの登録を行なうため
• 7.市場調査・新しい商品・サービスの開発のためのモニター依頼
• 8.その他当社の事業に附帯・関連する事項のため

2.業務委託時の取り扱いについて

当社は、当社の事業の運営に際して、必要な限度でお客様の個人情報を業務委託先に預託する場合がございますが、その際には、委託先との間で個人情報の適法かつ適切な取扱い義務を定めた契約の締結などの必要な監督を行います。

3.第三者提供について

当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、お預かりしたお客様の個人情報を第三者に開示又は提供はいたしません。

• 1.お客様の同意がある場合
• 2.法令に基づく場合
• 3.人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 4.公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 5. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

4. 個人情報の共同利用について

当社は、お預かりしたお客様の個人情報を、共同利用者との間で共同利用させていただく場合があります。

（1）共同利用する個人データの項目は以下のとおりです。

・氏名、生年月日、国籍、住所、電話番号、Eメールアドレス、勤務先などのお客様の属性に関する情報

・購買履歴、発送履歴、入会日、ポイント数などのお客様との取引に関する情報

（2）共同利用する者の範囲は以下のとおりです。

・当社のグループ企業・関連企業

なお外国にある事業者との間の個人データの共同利用に当たっては、我が国の個人情報保護法令に則り、個人データに係る提供元及び提供先間の合意書の締結や、共通して適用される内規の適用などの措置を講じます。

（3）共同利用する者の利用目的は、上記「1.利用目的について」にて記載の利用目的と同じです。

（4）当該個人データの管理について責任を有する者の氏名又は名称は以下のとおりです。

・ラオックス・グローバルリテーリング株式会社    個人データ管理事務取扱責任者

5. 16歳未満のお客様の個人情報について

会員制サービスへの登録・アンケートハガキの回答などを通じて16歳未満のお客様の個人情報をお預かりする際には、保護者様の同意をいただくことになります。

6.個人情報の開示、訂正、利用停止等

当社が保有するお客様の個人情報の詳細について、開示、訂正、利用停止等のお申し出があった場合には、当社所定の手続に基づき対応いたします。具体的な方法については個別にご案内いたしますので、下記受付窓口までお問い合わせ下さい。なお、個人情報の開示請求にあたっては、1回の請求につき手数料500円を頂戴いたします。また、原則として郵送等によりご通知させていただきますが、別途郵送料の実費を頂戴いたしますので、予めご了承下さい。

お問い合わせ窓口

個人情報保護方針に関する苦情、お問い合わせにつきましては、下記窓口で受付けております。

〒105-6029
東京都港区虎ノ門4-3-1 城山トラストタワー29階
ラオックス・グローバルリテーリング株式会社　総務法務室
TEL：03-5405-8088

※ご本人または代理人の確認について お客様からのお申し出があった場合、ご本人であることを運転免許証・パスポート・健康保険証などの証明書類（顔写真のない本人確認書類の場合は2点）の写しにより確認させていただきます。また、未成年者等の法定代理人やご本人の委任を受けた任意代理人からのお申し出の場合には、委任状その他の追加書類をご提出いただく事になりますので、ご了承下さい。